Pravila lijepog ponašanja u stranom svijetu

Iako je EU donijela sankcije koje se odnose na gospodarsko poslovanje sa Rusijom to ne znači da kada se oružani sukobi između Ukrajine i Rusije ne prekinu ostali dio Europe i SAD-a neće željeti nastaviti poslovati sa zemljom tako burne i bogate prošlosti i velikih gospodarskih potencijala. No, kao i svaka druga zemlja tako i Rusija ima svoj “poseban bonton” ili načine pristojnog ponašanja posebice kada je riječ o poslovnom svijetu. Pa, podučimo se zajedno o tome kakva pravila lijepog ophođenja treba poštivati želite li poslovati ili se družiti sa stanovnicima Rusije.

ZDRASTVUJTE GASPODA!

Od vremena Perestrojke i Glasnosti poslovne veze između Zapadne Europe i Rusije postale su mnogo jače. Fotografije Mihaila Gorbačova sa zapadnoeuropskim državnicima, posebice s bivšim njemačkim kancelarom Helmutom Kohlom kako ležerno odjeveni zajedno sjede na obali rijeke Moskve godine 1989. obišle su svijet… Od tog vremena do danas promijenilo se puno toga i u Rusiji u EU i u njihovim odnosima, no pravila lijepog ophođenja prilikom poslovanja sa ruskim državljanima ostala su ista.

Pozdravljanje:
Pri pozdravljanja uobičajeno je rukovanje. Rukoljub nije ništa neobično, ali ipak nije primjeren u poslovnom okruženju. Ljudi koji se dobro poznaju, pozdravljaju se poljupcima u obraz i srdačnim zagrljajem. Oprez nalaže da se ne smijemo pozdravljati u trenutku kada prolazimo kroz vrata. Praznovjerni Rusi strahuju da bi to moglo donijeti nesreću.

Posebnosti u poslovnim običajima:
Ponekad nema dovoljno discipline što se tiče vremena, iako u javnim i službenim ustanovama prevladava formalan stil uz isticanje institucionalne moći. Ponekad se događa da tvrtke u kratkom roku otkažu poslovni sastanak. Često smatraju da vam čak ne moraju ni navesti niti razlog. Ako popustite u pregovorima, brzo će pomisliti da ste slabić. Zato je preporučljivo negativne točke po mogućnosti prikazati kao situaciju u kojoj svi dobivaju (“win-win”), tako da vaš sugovornik uoči da je sklapanje ugovora, prednost za obje strane. Kreativnost, intuitivnost i upornost dobre su pretpostavke za poslovni uspjeh.

DA:

*Sudjelujte na proslavama i zabavama

*Tvrdo pregovarajte (po mogućnosti postignite situaciju u kojoj svi dobivaju)

NE:

  • Počinjati razgovore o komunizmu ili sličnim temama
  • Pozdravljati se na kućnom pragu

SAVJET ŽENAMA:
Ruskinje se napadno šminkaju, čak i danju. Takva je dnevna šminka za nas malo pretjerana. Poslovnim ženama savjetujemo da se ne pokolebaju i da zadrže svoje ustaljenje navike (preko dana diskretna šminka, navečer po potrebi malo više glamura).

Ostalo:
Ako ispraznite svoj tanjur do kraja time pokazujete da još niste siti pa ćete odmah dobiti još hrane. Ljubav Rusa prema votki je legendarna. Tipičan način kako piti votku glasi: čašicu ispraznite brzo i naiskap. Ruski domaćini obično misle da će gosti rado u tome sudjelovati. Potrudite se popiti barem čašicu ili dvije, inače će vas brzo proglasiti arogantnom osobom.

Nekoliko lijepih riječi:

Dobar dan                                    Dobryi djen

Hvala                                            Spasiba

Molim                                          Pažalusta

Doviđenja                                     Do svidanja

(iz knjige Veliki suvremeni bonton, pravila lijepog ponašanja,
autorice Silke Schneider Flaig)

Do idućeg pretposljednjeg četvrtak u sljedećem mjesecu: Do svidanja

ili kako se to kod nas kaže:

prosim lepo, molim fino.

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s